2020_RMW_00065 - Samenwerkingsovereenkomst pool huisbezoekers - Goedkeuring

Opdat de zorgraad van de ELZ Zuiderkempen zou kunnen beschikken over deze Vlaamse middelen, is het noodzakelijk om de voorliggende samenwerkingsovereenkomst te ondertekenen vanuit elk lokaal bestuur.

Sinds afgelopen zomer zijn er in de zes lokale besturen van de ELZ Zuiderkempen COVID Call Centra actief. Om deze beter op elkaar af te stemmen, om ervoor te zorgen dat er gegevens kunnen worden gedeeld op niveau ELZ en om gezamenlijk afspraken, draaiboeken, documenten te hanteren, is het wenselijk dat de Vlaamse subsidies grotendeels worden aangewend om tijdelijk een coördinator te voorzien (niveau B, halftijds, voorlopig voor zes maanden). De overige middelen kunnen worden verdeeld over de zes gemeenten a rato van het aantal inwoners om de werking van de plaatselijke COVID Call Centra mee te financieren.

Er wordt voorgesteld om An Laenen, stafmedewerker sociale dienst OCMW Meerhout, tijdelijk halftijds op niveau B1-3 in te schakelen, om deze coördinerende rol op te nemen. Zij heeft als voormalig diensthoofd sociale dienst een breed netwerk binnen de regio, kent de werking van de lokale bestuur en heeft in Meerhout mee het call center uitgebouwd. Ze is enigszins vertrouwd met de werking van de ELZ. An Laenen is snel inzetbaar en heeft weinig inwerktijd nodig.

Specifieke taken voor deze coördinator zijn:

• Centraal aanspreekpunt zijn voor de lokale COVID-19 call centra.
• Werkwijzen van de 6 lokale call centra op elkaar afstemmen, stroomlijnen en verbeteren, zorgen voor werkbare afspraken en middelen om uniformiteit te bekomen en dit documenteren en zo nodig laten valideren door de lokale besturen en hun partners. Hierbij hoort zeker ook het actueel houden van de informatie en het uitwisselen van goede praktijken.
• Werkwijzen, draaiboeken, templates, standaardcommunicatiemiddelen opmaken om in te zetten bij bijzondere uitbraken.
• Een gedocumenteerde aanpak uitwerken in functie van continuïteit bij bijvoorbeeld een plotse uitbraak met bijbehorende sterke stijging van het aantal meldingen en/of een capaciteitsdaling in de lokale call centra door het uitvallen van medewerkers.
• Een kader uitwerken voor GDPR en privacy
• Detecteren van opleidingsnoden en opleiding/intervisie organiseren
• Communicatie met en aansturing van de toegewezen Vlaamse field agent voor de ELZ - hierrond afspraken maken binnen de ELZ (brugfunctie)
• Vanuit de helikopterview een signaalfunctie opnemen (knelpunten, opportuniteiten, prioriteiten…) en deze knelpunten, opportuniteiten, prioriteiten,... laten doorstromen naar de juiste kanalen
  • voor de lokale situatie naar de lokale besturen
  • voor de ELZ naar de zorgraad
  • voor bovenlokale zaken naar de Vlaamse overheid
  • voor andere zaken naar partners als huisartsen, CLB's, testcentra,...
• Naast de coördinerende functie en in uitzonderlijke gevallen, aansturen van en/of meedraaien in een lokaal call center. Om er voor te zorgen dat de lokale besturen niet allemaal op hetzelfde moment hiervan gebruik maken, wordt afgesproken dat dit enkel kan bij een incidentie die zeer duidelijk hoger ligt dan de andere besturen én op momenten dat de lokale contacttracingcel zelf met continuïteitsproblemen kampt.

• Decreet lokaal bestuur van 22 december 2017
• Decreet lokaal sociaal beleid van 9 februari 2018
• Eerstelijnsdecreet van 24 april 2019
• Besluit van de Vlaamse regering over erkenning en subsidie van zorgraden van 27 mei 2019
• Besluit van de Vlaamse regering om een rol toe te bedelen aan de zorgraden in de aanpak van de COVID-19-pandemie van 26 juni 2020
• Besluit van de Vlaamse regering tot toekenning van een subsidie aan de zorgraden om de contact- en bronopsporing ter bestrijding van de COVID-19-pandemie te versterken van 10 september 2020