De aanvraag gebeurt via de zorgbehoevende aan de hand van een aanvraagformulier. Indien gewenst kan er ondersteuning gevraagd worden bij het zorgteam of sociale dienst. De mantelzorgcheques worden uitbetaald aan de zorgbehoevende die de cheques op zijn beurt kan verdelen over zijn mantelzorger(s) naar keuze. Zowel voor de zorgbehoevende als voor de mantelzorger zijn er voorwaarden opgenomen in het reglement.
Per kalenderjaar kan de zorgbehoevende maximum 12 cheques van €15 aanvragen. Bijgevolg kan een zorgbehoevende maximum €180 aan mantelzorgcheques ontvangen.
De raad voor maatschappelijk welzijn geeft goedkeuring aan het reglement en aanvraagformulier omtrent mantelzorgcheques.